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"उपचार से पहले देखभाल" - संगठनों के लिए महामारी से उत्पन्न अनिश्चितताओं के माध्यम से नेविगेट करने का एक तरीका युक्ति'20 - वार्षिक एचआर कॉन्क्लेव द्वारा प्रख्यापित संदेश था। भारतीय प्रबंधन संस्थान, अमृतसर ने वीसी मोड में 8-9 अगस्त, 2020 को अपना पांचवां वार्षिक एचआर कॉन्क्लेव, युक्ति'20 सफलतापूर्वक आयोजित किया। युक्ति'20 को उद्योग जगत के जाने-माने दिग्गजों ने शोभायमान किया, जिन्होंने महामारी के बाद की दुनिया में ट्रान्सेंडैंटल परिवर्तनों से निपटने के लिए दक्षताओं को फिर से डिजाइन करने और पुनर्विचार करने की आवश्यकता पर विचार-विमर्श किया। नेताओं की प्रामाणिकता और भेद्यता कर्मचारी कल्याण को प्रमाणित करने का मार्ग कैसे प्रशस्त करेगी, इस पर एक व्यावहारिक चर्चा हुई। महामारी दुनिया भर में प्रौद्योगिकी सक्षम नीतियों के कार्यान्वयन के लिए एक उत्प्रेरक बन गई है और इसने कल्पना से परे डिजिटलीकरण का कारण बना दिया है। "वी-वर्किंग" और स्वचालित प्रक्रियाओं और संचालन का सहारा लेकर मध्य प्रबंधन कार्यभार को कम करने पर जोर एक आवश्यकता समझा गया। इतना ही नहीं, सीखना सीखना, जैव-सहानुभूति, यथास्थिति को चुनौती देना और प्रामाणिक मौलिकता को भविष्य की नौकरियों की सर्वोत्कृष्ट दक्षताओं के रूप में पहचाना गया।
VUCA मॉडल को कोविड -19 महामारी के कारण भेद्यता, अभूतपूर्व समय, विरोधाभास और चिंता में बदल दिया गया है। "मेटा-चेंज" की अवधारणा जो "लर्निंग टू लर्न" के इर्द-गिर्द घूमती है, को इस नए वीयूसीए मॉडल से निपटने के लिए एक आवश्यक योग्यता समझा गया। चर्चा ने "जैव-सहानुभूति" के महत्व पर जोर दिया, जो नेताओं पर विराम बटन को मारने और प्रकृति से सीखने के लिए कुछ समय निकालने पर केंद्रित है। संकट के समय को देखते हुए, जीवन जीने के न्यूनतम तरीकों की ओर एक महत्वपूर्ण बदलाव आया है। यहां तक कि केवल दो जोड़ी कपड़ों का मालिक होना ही इस समय में प्रासंगिक बने रहने के लिए पर्याप्त हो सकता है। "यथास्थिति को चुनौती देना" को भी अशांति के माध्यम से चलाने के लिए आवश्यक दक्षताओं में से एक माना जाता था। "प्रामाणिक मौलिकता" का उपन्यास विचार जिसका अर्थ है कि रचनात्मक रूप से हर पल का उपयोग करना महामारी द्वारा प्रदान की गई संपत्ति के रूप में देखा गया था। "दूरस्थ सहानुभूति" की अवधारणा को महत्वपूर्ण माना जाता था और नेताओं ने सुझाव दिया कि प्रत्येक संगठन को अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाने के लिए इसे विकसित करना चाहिए। इसके अलावा बाजार की जरूरतों के हिसाब से खुद को तैयार कर प्रासंगिक बने रहने और खुद में निवेश करने के विचार को जरूरी समझा गया। इस संभावना को देखते हुए कि वर्तमान कौशल 2030 तक भी मौजूद नहीं हो सकते हैं, कर्मचारियों को सीखने और विकास की मानसिकता के साथ परिवर्तनों को स्वीकार करना चाहिए और उन्हें अपनाना चाहिए। एक आशावादी नोट पर चर्चा को समाप्त करते हुए, नेताओं ने बताया कि भविष्य के अवसर कितने व्यापक होने जा रहे हैं और कैसे चुस्त सीखने से इन ढेर सारे अवसरों को हासिल करने में मदद मिलेगी।
महामारी से उत्पन्न चुनौतियों पर काबू पाने के लिए समवर्ती, संचार की खाई को पाटने के उद्देश्य से नीतियां तैयार करना, विषम कार्य-जीवन संतुलन को कम करना और बेरोजगारी के बढ़ते भय को दूर करना अनिवार्य समझा गया। इस प्रकार कर्मचारियों पर शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य प्रभाव का आकलन करने की आवश्यकता को सर्वोपरि माना गया। चर्चा इस बात के इर्द-गिर्द घूमती रही कि कर्मचारियों की समग्र भलाई को विविध तरीकों से कैसे प्रभावित किया गया है और कर्मचारी सक्षमता और कर्मचारी पात्रता के बीच एक महीन रेखा कैसे है। कल्पना से परे डिजिटलीकरण हो गया है। महामारी दुनिया भर में प्रौद्योगिकी-सक्षम नीतियों के कार्यान्वयन के लिए उत्प्रेरक बन गई है। नेताओं ने स्थिति से उभरने वाली सकारात्मकताओं को देखने पर जोर दिया, जैसे कि भौगोलिक सीमाओं को पार करने और समय बचाने की क्षमता, जिससे "स्थान-मुक्त" कर्मचारी शब्द को उसके सबसे वास्तविक अर्थों में महसूस किया जा सके। अपने संघर्षों और चुनौतियों को उजागर करने के संदर्भ में नेताओं द्वारा प्रदर्शित "प्रामाणिकता" और "भेद्यता" को आगे का रास्ता माना गया। और ऐसे कठिन समय में, कर्मचारियों को आश्वस्त करना कि हम इस महामारी में एक साथ हैं और बेहतर कर्मचारी जुड़ाव की अपेक्षाओं के संदर्भ में स्पष्टता लाना महत्वपूर्ण माना गया। नेताओं ने सही कार्रवाई करने से पहले सभी संभावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने पर जोर दिया। समापन नोट पर, पैनलिस्टों ने इस विचार पर जोर दिया कि उपलब्धियां केवल एक व्यक्ति को परिभाषित करने वाली चीजें नहीं हैं और हमें इससे परे देखना चाहिए और समस्याओं के समाधान खोजने के लिए विकास मानसिकता के साथ अनुनाद का उपयोग करना चाहिए।
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